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2011年4月17日日曜日

年轻企业家对小公司开发移动应用的十个建议

时间:2011-04-15 22:26来源:石家庄团购网作者:石家庄团购网点击:189次

本文作者是斯科特・格伯（Scott Gerber），他是新兴公司Sizzle It!、青年创业者理事会创始人。为了让小型企业少走弯路

导读：本文原作者是斯科特・格伯（Scott Gerber），他是新兴公司Sizzle It!（该公司主要为公关人员、市场营销人员制作视频宣传片）、青年创业者理事会（Young Entrepreneur Council）创始人，除此之外他还是一名年轻创业者专栏撰稿人、天使投资者、演讲人，最近还出版了一本畅销书《永远不要获得"真正的"工作：怎样炒老板鱿鱼，创建企业并屹立不倒》。本文来自石家庄团购网，转载请保留链接http://www.chaoletuan.com

但企业主需切记，如果要获得成功，就不可简单地创建一款过时的应用，然后将其挂到网络上，坐等用户自动寻找上门，而应该提前制定好产品开发、市场推广的计划。一定要保证用户下载产品后，能够获得物有所值的体验，否则就很可能遭到冷遇。一句话，绝不可因一时脑热而开发应用，只有考虑周全后方可出击市场。

为了让小型企业少走弯路，更有效地挖掘应用领域的市场潜力，戈贝尔特征求了一些成功的年轻企业家的建议，归纳出了应用开发过程需注意的十个要点，以下是编译的相关内容：

mobile-app-development

图：mobile-app-development

1.交易和导向功能――Devesh Dwivedi, Breakingthe9to5Jail.com

最好要设置基于地理定位的折扣优惠功能――让用户通过应用程序在你的地盘签到，开启一些特价服务。

让用户通过应用提供的"导向"功能，找到你的服务区域，除此之外，"One touch call"和"好友分享"功能也有助于提高用户黏性。

2.特殊的推广活动――Danny Wong，Blank Label Group, Inc

提升销量的一个好方法就是推出应用内置奖励系统，为经常并且擅长使用这款产品的用户提供奖励。

可以通过特价活动、折扣优惠等手段，在提高用户忠实度和黏性的同时，刺激产品销量。

3.另谋出路，寻求多方合作―�Matt Mickiewicz, 99designs

在Matt Mickiewicz看来，开发手机应用在多数情况下并非一个划算的项目，除非你有办法通过它为用户提供丰富的价值，并向在线市场投入巨资来推动下载量。

他们主要选择与Groupon、LivingSocial等团购网站、Facebook Places、Google Places、DealMap和LevelUp等服务进行合作。

4.提供实用价值――Ashley Bodi, Business Beware

要确保你的应用可以帮助用户解决问题，或者恰到好处地发挥作用。

用户是有目的性地访问手机应用，他们希望通过它获取资讯、消遣娱乐，或者解决工作难题等。所以企业在创建应用时，一定要想用户所想，急用户所急，这样才能为他们创造更多价值。

5.手机支付功能――atalie MacNeil, Imaginari.us

手机支付发展潜力巨大，所以要充分把握机遇，抢在竞争者下手之前，为用户提供这种便捷服务。

建议借鉴Square和Intuit GoPayment等支付服务的操作方法，让用户知道你已采纳了手机支付功能，这样有利于塑造富有创新性和走在时代前沿的品牌形象。

6.绑定社交功能――Kris Ruby, Ruby Media Group

Kris Ruby建议将支持实时互动的社交媒介功能植入应用程序，例如Facebook和Twitter等。

另外还可以在应用中创建一个粉丝社区，方便他们在虚拟社区中相互交流，从而培养忠实的品牌布道者，这不但可让他们成为回头客，而且还能通过口碑传播，提升产品知名度。所以一定要擅用社交功能。

7.重视与用户互动的创意――Jeffrey Powers, Occipital

在创建一款应用之前，就应该心中有数：不可让它照搬企业网站的内容。

应该让它通过一些更有创意的方法，与用户进行互动，加强他们对你的品牌认同度。在这方面，可以向星巴克和Chipotle取经，学习前者如何通过星巴克优惠卡让用户与其互动，后者如何让用户立即产生点餐冲动的技巧。

8. 创造价值，鼓励分享――Lisa Nicole Bell, Inspired Life Media Group

只有一小撮支持者的应用，不会有太好的发展前景。

所以要为用户设置分享内容的功能，大家都喜欢分享真正有用的东西，所以一定要让你的应用发挥这种优势。

9.关注用户需求――Adam Gilbert, My Body Tutor

请先问问自己：这款产品对用户来说有何益处？用户为何喜欢这款应用？

你的产品是否提供了优惠、折扣、幕后花絮或者其他独一无二的服务？如果是，那就走对路了。总之，为用户提供奖励，他们也终会对此作出回报。

10.做好最坏的打算――Jason Sadler, IWearYourShirt.com

最重要的是，你得先假设自己的产品被应用商店拒之门外，并做好经历长达两三个月应用审核流程的心理准备。

(责任编辑：石家庄团购网)

信息化调研反映中小企业形势依然偏“紧”

信息化调研反映中小企业形势依然偏"紧"

责任编辑 :

来源 : 中国电子政务网

发布时间：2010年03月24日

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2008全球金融海啸，中小企业一片恐慌；2009中国成功"保八"，业界谈论"后危机时代"。时至2010，中小企业在期待什么？

　　全国人大财政经济委员会副主任尹中卿近期公开表示："2010年中国经济增长的主力是中小企业，保证2010年8%的 GDP增长也靠中小企业的拉动。" 毋庸置疑，占中国企业总数99.8%，提供75%就业岗位的中小企业是成为支撑经济、拉动内需的重要动力。解决好中小企业发展中遇到的问题对于维护中国经济整体的稳定至关重要。

　　信息化需求状况往往能前瞻性地反映中小企业的经营现状和未来走势，从相关调研数据来看，形势不容乐观。

　　转型调结构，需IT系统培养"未来竞争力"

　　在这次影响全球的金融海啸中，一部分企业倒下了，一部分企业经受住了考验，严酷的现实向这些挺过来的企业敲响了警钟，他们更加明白要想让企业获得长足发展需要的不仅是国家政策等外部环境的支持，更需要自身实力的加强。新年之初，记者走访部分中小企业主，发现目前中小企业在增强自身能力方面主要面临以下困难：

　　1、市场拓展难，产品的同质性较高，企业不得不将大量资源放在同一营销平台上，希望提高精准性；

　　2、融资贷款难，中小企业较于大企业面临着更大风险，企业信用缺乏和资金不足使资金流举步维艰；

　　3、产业协作难，产业间竞争多于协作，社会信用的不足导致正常商业活动付出过高的协作成本；

　　4、管理提升难，内部管理缺乏对业务流程的全面掌控和优化，无法标准化以参与更大程度的竞争；

　　5、人才匮乏，整体I素养需提升，缺乏稳定的技术人员，先进的信息化技术和管理经验无法及时应用；6、自主创新能力不强，科技投入结构不够合理，往往"重引进轻消化"、"重硬件、轻软件"。

　　综合而言，中国的很多中小企业由于在信息化方面的长期落后和缺失，缺乏将现有技术、资产和商业价值融合起来的综合能力，更缺乏战略性的管理优化目标，即构建一个整体框架，通过正确的IT策略和执行来长期维持并指引业务发展，获得面向未来的竞争力。一位小企业老板表示： "以前总觉得上不上信息化生意照样做，现在转向内需后客户数量变大了，国内市场结构也很复杂，不上就无法支撑业务发展。"

　　57.6%的中小企业还停留在手工记账阶段

　　IDC数据显示，2009年中小企业IT费用增长率由金融危机前的14.3%降到8.5%，而2010年整体经济形势向好，进入后危机时代，中小企业信息化建设的热情将顺市高涨。

　　根据金蝶友商网日前所做的一份需求调查，我们发现，中小企业希望通过信息化解决四个问题，市场与营销，企业管理，客户关系管理，产品与研发。其中个体商户对于市场与营销及企业管理的需求最旺盛，随着企业规模的不断扩大，其营销渠道及企业管理都已经具备一定水平，需求降低，争霸市场的主要手段向产品研发及客户关系管理转移。据悉，中小企业中57.6%的企业停留在手工记账阶段，其中99%为个体工商户。

（图：中小企业信息化需求）

　　2010中小企业信息化需求的四大趋势

　　综合来看，2010年中小企业信息化需求总体上将表现为四个趋势：一，对通过信息化助力业务发展的需求进一步显现，经过了经济危机中小企业将更加精打细算，它们希望购买到的IT产品能对企业业务发展产生直接的促进作用，从而节省额外的开支。也就是说中小企业用户将更加看重超越IT硬件设备之外的附加价值。这些附加价值可能是真正满足企业需求的软、硬件产品组合，能直接给企业的业务发展带来价值。因和业务挂钩，也要求IT厂商对用户业务特点更深入的理解和把握。

　　二，中小企业将更加关注产品维护及服务等隐性成本，很多中小企业缺乏专门的IT技术人员，IT设备后期的维修也就成为了另外一项不得不考虑的开支。因此更多的中小企业将更倾向于选择能提供便捷、专业的服务，并能有效降低服务成本的厂商。

　　三，看重品牌，倾向一站式采购。金融危机导致一些中小规模IT厂商受到冲击，面临着退出市场竞争的危机。而随着知名厂商产品价格的下调，中小企业市场也出现了"马太效应"，譬如"南金蝶、北用友"已明显与其它厂商拉开差距，更多的企业将考虑选购具有品牌优势的产品。

　　四，原本处于信息化底端的小企业，特别是个体工商户将更关注修炼内功，通过优化企业管理及寻求更多商机实现可持续发展，信息化意识将增强。

　　金蝶友商网相关负责人表示，市场调查给了我们更多的业务指引，从企业需求入手将成为任何新技术的唯一出路，信息化是服务产业，也需人性关怀，未来一年信息化将成为中小企业保八增长之关键所在。

加快个体工商户分层分类登记管理信息化步伐

作者：佚名来源：中顾法律网点击数：654 更新时间：2010-07-27 14:40:54 免费法律咨询

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[提要]全省个体工商户分层分类登记管理软件在统一开发、整合优化基础上，已实现全省范围的联网应用、资源共享，为建立上下联动、密切配合、运转高效的管理机制，充分发挥工商行政管理体制优势，推动个体工商户分层分类登记管理工作开展，奠定了良好基础。...

推荐阅读：个体工商户 登记管理

　　山东省工商行政管理局

　　根据国家工商总局《关于对企业实行信用分类监管的意见》、《关于个体工商户分层分类登记管理办法》及"诚信山东"建设的要求，近年来，山东省工商系统坚持以整合促优化、以应用促发展的工作思路，加快个体工商户分层分类登记管理信息化步伐，取得了良好效果，全省个体工商户分层分类登记管理软件在统一开发、整合优化基础上，已实现全省范围的联网应用、资源共享，为建立上下联动、密切配合、运转高效的管理机制，充分发挥工商行政管理体制优势，推动个体工商户分层分类登记管理工作开展，奠定了良好基础。

　　一、坚持整合理念，将个体工商户分层分类登记管理软件融合在工商综合业务系统之中　　个体工商户分层分类登记管理，是改革登记管理模式、下放登记管理权限、推动"小局大所"改革的一项基础性工作。这项工作涉及范围广、日常工作量大、要求明确具体，加快信息技术手段的运用非常必要。我们在软件开发中，一是坚持以需求为导向，把及时、充分满足登记管理工作需要作为第一要求;二是坚持系统整合理念，从全局出发规划软件开发，将个体工商户分层分类登记管理软件作为软件总体建设的重要组成部分，使个体工商户分层分类登记管理软件融合在整个工商业务软件之中，与其他业务系统相互关联，数据自动交换，信息共享，避免了众多软件相互独立、互不关联现象。

　　山东省工商综合业务系统是以现有各项工商业务为基础，以实现对市场主体准入、经营、退出行为全程动态监管为目的，开发完成的综合软件系统，内容涵盖了内资企业登记、外资企业登记、私营企业登记、个体工商户登记、各类企业年检、市场与经纪人管理、商标管理、广告管理、合同管理、执法办案、行政复议、信用管理、经济户口管理等各项业务，而且各子系统之间相互关联。系统采用J2EE架构，后台数据库采用oracle9i，中间件采用 Weblogic8.1，根据各市局用户规模，分别配备了hp小型机及浪潮服务器，具有安全性、开放性、完整性和跨平台等优点。个体工商户分层分类登记管理功能有机融合在工商综合业务系统之中，其中，个体工商户分层登记工作由综合业务系统中个体工商户登记模块完成，登记数据库及应用软件系统由市局统一管理，县级局及工商所通过网络连接到市局数据中心进行登记业务办理，申请、受理、核准、打照、归档等每个流程操作权限，通过权限管理模块分配给县级局及工商所具体业务人员，并可实现动态调整。个体工商户分类监管工作由信用管理系统和经济户口管理系统完成，信用管理系统在整合分析登记信息、经济户口管理信息基础上，综合市场准入指标、经营行为指标、市场退出指标以及其他参考指标，根据国家工商总局关于个体工商户守信标准、警示标准、一般失信标准、严重失信标准的认定要求，对个体工商户进行综合评价，区分A、B、C、D四个等级，并分别用绿牌、蓝牌、黄牌、黑牌表示，信用分类结果自动反馈到经济户口管理系统，作为对个体工商户实施分类管理、调整监管重点、分配监管力量的依据，实现对个体工商户适时监管和动态监管，落实工商所区域监管责任制。

　　山东省个体工商户分层分类登记管理软件具有六个特点：一是软件和业务统一。工商综合业务系统在全省部署，各地采用统一的登记管理软件，从而促进了个体工商户登记管理业务的统一。二是数据规范。统一的数据库管理系统和软件系统，使产生的个体工商户登记管理数据比较规范，为与总局联网应用和数据资源共享奠定了基础。三是数据集中。采用省、市两级数据中心运行模式，个体工商户登记管理信息可实时传送到市局数据中心联机数据库，全省个体工商户登记管理信息每日以增量同步方式传送到省局数据中心数据库，各级可实时掌握个体工商户的登记管理情况。四是应用整合。对个体工商户登记注册、信用评价、经济户口管理、执法办案等各类应用进行了有机整合，使软件紧紧围绕个体工商户分层分类管理工作实现了应用的互联互通。五是业务联动。围绕个体工商户分层分类登记管理，全省范围纵向与横向的业务互相联动，利用网络可以进行异地查询、异地核准、异地监控等功能。六是智能监控。软件系统具有的强大的警示、锁定功能，既可以辅助县级局和工商所办理登记业务，又可以实现对个体黑名单的有效监控，使个体工商户信用监管真正落到实处。

　　二、狠抓软件推广应用，保障个体工商户分层分类登记管理工作顺利开展　　个体工商户分层分类登记管理软件开发完成后，全省工商系统个体私营经济管理和信息化机构密切配合，狠抓软件推广应用，形成了软件开发工作和业务工作相互促进、良性互动。

　　(一)广泛宣传和讲解，调动干部职工软件应用积极性。软件开发完成后，为尽快推广应用，我们在全省范围内进行了广泛宣传和讲解，使干部职工清楚地了解使用软件开展网上登记管理，可以大大提高个体工商户登记管理效率，规范登记审批流程，保障登记管理质量，避免手工操作产生的与管理对象的各种矛盾，有利于树立工商机关依法行政、文明办事的良好形象。在提高干部职工思想认识的基础上，我们要求各地从领导做起，带头学、带头用，以上带下、以上促下，并对软件应用较好的单位和个人大张旗鼓地进行表彰奖励;同时，省局明确规定，全系统个体工商户登记管理岗位上干部职工必须熟练掌握分层分类登记管理软件操作技能，具备现代化办公、办事能力，经考核达不到要求的干部职工待岗集中学习和培训，使干部职工既有内在动力又有外在压力，保证了个体工商户分层分类登记管理软件应用工作的开展。

　　(二)狠抓应用培训，确保干部职工熟练掌握软件操作技能。为确保个体工商户登记管理人员能够熟练掌握软件操作技能，省局采取多种措施狠抓软件应用培训。一是岗位练兵。将个体工商户分层分类登记管理软件操作作为个体工商户登记管理岗位练兵的重要内容，精心制作练兵参考资料，详细撰写软件操作手册，制作培训课件及操作演示光盘等，供登记管理人员学习使用。二是视频授课。请软件开发人员通过视频会议系统讲解软件操作内容，并在红盾信息网、基层队伍建设网和山东省工商行政管理内部办公网播放视频课件，并举办了多场网上在线考试。三是分级培训。省局培训各市局技术人员和业务人员，再由各市局分别组织县级局及工商所人员培训，保证大量基层人员在尽可能短的时间内掌握软件基本操作技能。四是现场指导。组织各级信息中心技术人员深入到登记管理 "窗口"和"一线" 进行指导，面对面地学、手把手地教，务必使全系统登记管理岗位干部职工全部掌握软件操作技能。

　　(三)强化应用考核，保证个体工商户分层分类登记管理软件应用效果。为促进个体工商户分层分类登记管理软件应用工作广泛深入开展，省局设立了全省各地软件应用排行榜，通过分析全省业务系统数据库，每月抽取反映软件应用情况的指标项，定期排出名次并向全省通报，使各地及时了解自己和其他兄弟单位软件使用率、使用量、数据质量等情况，自觉地找差距、定措施。同时，省局制定了科学的软件应用检查考核标准，经常深入基层进行检查指导。对个体工商户分层分类登记管理软件应用检查考核，不停留在听取汇报、查看情况等表面，而是直接从后台数据库中提取应用数据，使软件到底用没用、用得情况如何一目了然，任何单位和个人都难以弄虚作假，从而保证了个体工商户分层分类登记管理软件应用效果。

　　(四)做好技术保障工作，及时解决各地软件应用中遇到的困难和问题。为保障个体工商户分层分类登记管理软件应用工作顺利开展，省局和各市局都开通了技术服务热线电话，随时为各级业务人员提供咨询服务;同时，建立了问题接受服务器，接受各地以书面形式反映的软件应用需求和问题。应用问题采取逐级报送、逐级解决的办法，首先由县、市信息中心解决，将大量问题消化在基层;基层不能解决的问题，汇总上报到省局，由省局分类汇总并加以解决。同时，全省成立了17个信息化应用技术服务小分队，并规定每个技术服务小分队每月在基层一线的时间不得少于两周。各小分队在基层现场提供咨询服务，随时发现问题、解决问题。省局成立了信息化应用巡查组，经常深入各地抽查软件应用情况，督导各地信息化应用技术服务小分队工作的开展。

　　三、个体工商户分层分类登记管理软件联网应用成效显著　　在全省工商系统共同努力下，个体工商户分层分类登记管理软件已实现了全省 140个县级局、1590个工商所联网应用，省局数据中心集中了全省131万户个体工商户登记信息，信用管理系统认定绿牌个体户59.4万户、蓝牌个体户41.5万户、黄牌个体户3186户、黑牌个体户6872户，经济户口管理系统认定高风险度个体户42万户、中风险度个体户24万户、低风险度个体户65万户。个体工商户分层分类登记管理软件联网应用工作取得显著成效。

　　(一)规范了全省个体工商户登记管理，提高了登记管理效能。个体工商户分层分类管理软件近两年的联网应用，统一了全省个体工商户业务审批流程和各类文书格式,规范了登记业务办理程序;依照国家工商总局相关数据标准，对全省数据规范进行了统一调整;通过提示信息、黑名单警示锁定信息、前置许可证件信息等，降低了登记管理风险，有效解决了管理职能不到位或缺位问题。过去三五天甚至十天半月才能办成的事情，现在一两个小时即可办结，大大提高了全省个体工商户登记管理工作效能，实现了登记管理工作的全面"提速"。

　　(二)全省个体工商户数据集中管理，实现了信息资源共享。全省工商系统省、市、县、所四级联网应用和省、市两级数据中心建设，加快了个体工商户登记管理信息传输速度，提高了信息质量。省局可了解前一天全省个体工商户登记情况，市、县、所可随时了解当前全市、全县及本所个体工商户登记管理情况，业务人员可通过多种查询方式和任意查询条件，不受地域、时间限制，随时、随地查询个体工商户全面、丰富的信息资料，大大方便了日常管理工作和领导科学决策。

　　(三)促进了个体工商户登记管理职能到位，实现了科学管理。个体户分层分类登记管理软件联网应用工作与"小局大所"改革同步进行，使县级局和工商所各类管理资源配置更加合理，一线监管力量得到充实和加强;登记管理权限的下放，强化了工商所属地监管责任，消除了监管"空白"和"死角";工商系统内部分工协作、上下联动开展分层登记，实现了对个体工商户市场准入、经营、退出每个环节全方位动态监管;按照风险度和信用等级对个体工商户分类监管，突出了监管重点，实现了监管资源的合理配置;在业务办理的各个环节设置警示、锁定功能，或重点检查或免予巡查，形成了对失信业户的惩戒机制和对守信业户的激励机制。　　(四)推进了文明、和谐管理，提升了工商行政管理形象。个体工商户分层分类登记管理软件联网应用避免了对守法业户的干扰，寓执法于服务之中，贴近业户、贴近群众，变"事后型、被动型"服务为"超前型、主动型"服务，真正体现了文明、和谐管理。工商所内部管理机制的理顺，使工作人员责任意识明显增强，积极性得到充分调动，服务地方经济科学发展的水平不断提高，赢得了社会各界的广泛赞誉，树立了数字工商、法制工商和服务型工商的良好形象。在近几年全省行风评议中，工商系统连续三年被评为执法部门第一名，进驻行政审批服务中心的98个市县局登记窗口，被当地政府授予"文明服务窗口"、 "服务标兵单位" 等荣誉称号。

诺达咨询：SMB对运营商移动应用服务满意，未来应用以有线信息化为基础

作者：诺达咨询来源：www.ndcchina.com.cn 发布时间：2010-8-30 9:16:19

诺达咨询在《中小企业 (SMB)移动应用需求及市场聚类研究报告2010》中对SMB移动应用服务满意度评价主要从对基础电信服务商信息化应用服务、对基础电信服务商信息化应用品牌和对SMB移动信息化应用整体满意度三个方面来分析的。

对基础电信服务商信息化应用服务的满意度

从整体平均水平上看，SMB对电信服务商信息化应用服务的评价以满意（36.9%）、一般(21.7%)为主，不满意的评价仅为4.9%。

具体来说，SMB对电信服务商信息化应用服务的评价满意度最高的是中国移动（72%），满意度最低的是非基础电信运营商（32.6%）；SMB对电信服务商信息化应用服务评价为一般最高者是中国联通（30.5%），最低者是中国移动（12.5%）；不满意度最高者是非基础电信运营商（5.7%），最低者是中国移动（1.6%）。总体来说，目前，SMB对中国移动提供信息化应用服务比较满意，对非基础电信运营商提供信息化应用服务表示不满意。

图表 1 SMB对使用信息化应用服务的满意度评价

对基础电信服务商信息化应用品牌的满意度

目前，SMB对基础运营商企业信息化应用服务品牌的平均使用水平为72.0%，使用率最高的是宽带商务79.7%，使用率其次的是商务领航（74.5%），使用率最低的是动力100（61.7%），低于平均使用水平。

SMB对基础运营商企业信息化应用服务品牌认知度呈现阶梯型分布，对商务领航认知度最高（41%），对宽带商务的认知度其次（32%），对动力100的认知度最低（22%）。SMB对基础运营商企业信息化应用服务品牌认知度与对该品牌的使用率具有趋同性。

图表 2 SMB对基础运营商企业信息化应用服务品牌的认知度

SMB对移动信息化作用及趋势评价

诺达咨询调研数据显示：未来3年SMB移动信息化发展趋势和特点主要表现为以下方面：首先，SMB移动信息化是一种有线信息化补充，现阶段的移动信息化应用以有线信息化为基础，特别在某些领域更具有优势；其次，中小企业具有明显的越来越多地引入移动过信息化应用的趋势，但是短期内移动信息化应用不会有大的改进。

图表 3 未来3年SMB移动信息化发展趋势及特点

关键词: SMB 移动应用 满意度 发展趋势

诺达咨询：2013年SMB移动应用市场规模达到186亿元

作者：诺达咨询来源：www.ndcchina.com.cn 发布时间：2010-8-27 10:34:53

诺达咨询在最近发布的《中小企业 (SMB)移动应用需求及市场聚类研究报告2010》中认为未来3年中小企业移动应用信息化的需求会逐渐平稳增加，市场规模将以20%左右的增幅运行，预计2012年达到186亿元。

目前，针对中小企业数量统计的口径主要存在不含个体工商户和含个体工商户两种，由于个体工商户的移动应用业务很少，同时在研究的过程中发现考虑含个体工商户的市场规模与不含个体工商户的差别在3倍左右，极为不合常理。在该报告中诺达咨询只从不含个体工商户的角度给出了SMB移动应用市场规模的预测。

图表 1 2008~2010年中小企业数量及预测

中小企业已经初步走出了次贷危机的低谷，根据中小企业信息网发布2010年8月最新数据显示：当前中小企业数量开始回升增加到1250万户，比2008年的数量增加了7.5%。目前，中小企业移动应用市场处于初级阶段，近三年内中国电信、中国移动和中国联通相继推出针对中小企业移动应用业务，未来3年中小企业移动应用信息化的需求会逐渐平稳增加，市场规模将以20%左右的增幅运行，预计2012年达到 186亿元。

图表 2 2005~2012年中小企业市场规模及预测

关键词: SMB 移动应用 市场规模

金蝶智慧记

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"金蝶智慧记"是中国第一款专门为个体商家量身打造的免费管理软件，针对于国内3000多万个体工商而研发的，集销售，采购，管理库存等功能为一体的智能化软件；他突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，以货品价格搜索和库存管理为基础，统一管理个体工商户的报价、库存、往来及收支，解决个体工商户日常经营中一直存在的商品太多无法记住价格及库存的问题，完美实现"精准报价、清晰库存"的核心价值；同时，系统中创新引入"金蝶智库"，真正实现信息化系统免初始化的客户理念。

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金蝶智慧记是金蝶软件集团研发的一款免费软件产品，针对于国内3000多万个体工商而研发的，集销售，采购，管理库存等功能为一体的智能化免费店铺管理软件；　　金蝶智慧记是中国第一款专门为个体商家量身打造的免费店铺管理软件，他突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，弱化传统进销存软件中复杂的会计记帐法则和繁琐的操作，通过优化功能和良好的界面设计，以货品价格搜索和库存管理为基础，统一管理个体工商户的报价、库存、往来及收支，解决个体工商户日常经营中一直存在的商品太多无法记住价格及库存的问题，完美实现"精准报价、清晰库存"的核心价值；同时，系统中创新引入"金蝶智库"，真正实现信息化系统免初始化的客户理念。

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导入方式可以选择从 EXCEL导入或金蝶智库导入，真正实现信息化系统免初始化的客户理念。　　2、商品价格智能搜索 　　系统可以搜索用户自己的货品资料库存及价格，还可以搜索相关商品的互联网价格，供应用户参考，同时可实现将相关商品添加到用户的货品资料库中。　　3、销售开单智能录入 　　在销售开单中，用户可直接录入商品关键字，实现商品的智能匹配，实现快速开单，同时对于用户录入的全新商品，系统会自动将该商品货品资料当中。　　4、库存数据智能查询 　　用户可在查询界面直接选择货品类别、货品名称及查询日期等条件，过滤出想要得到的查询结果，也可以从该汇总数据中直接穿透查询各货品的明细数据。　　5、产品的"智慧应用" 　　整个产品设计上融入了很多智慧的思想和理念，除了因"金蝶智库"引发的商品资料智能添加、商品价格智能搜索、销售开单智能录入外，还有像单据样式的智能设计，库存、应收应付及收支帐本的图表智能分析等，实现全产品的"智慧应用"；

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　　1：快速价格查询 　　根据货品关键字，条码，拼音首字母等，迅速定位到该货品，除提供以往销售价格外，还能提供最新的网络产考价格；　　2：快速录单 　　《金蝶智慧记》主数据库收集全国100多万标准货品库，用户安装时可以根据自己所属行业，选择货品类别，金蝶智慧记根据用户需要下载智库货品，让用户在不用敲一个字符的情况下就

界面

能享受完整的基础数据资料，而不需要像传统软件一样一个一个货品资料的录入；　　3：精确库存 　　在粗放式经营模式下，用户可以不去关心库存情况，如果用户需要进行精细化管理库存，则《金蝶智慧记》记能提供精确的库存数据，这些数据均自动取之于用户的销售，采购等操作，而不要用户专门维护即可得到精确的库存数据；并能图、表两种形式提供给用户参考；　　4：详细的账务信息 　　《金蝶智慧记》提供详细的收支、应收、应付等现金流水记录，数据既可以来至于用户的操作单据，也可以根据具体情况自行录入，并以图、表的形式展现给用户，让用户对自己的经营情况一目了然，了如指掌！　　5：最重要的是，《金蝶智慧记》是金蝶软件集团第一款针对个体工商用户群体而研发的管理软件，也是金蝶软件第一款免费产品，在用户免费使用《金蝶智慧记》的同时，除了能享受《金蝶智慧记》优秀的性能之外，还能享受金蝶软件集团提供的各种在线，离线等方式的服务和帮助；

编辑本段金蝶友商智慧记超360 获创新应用金奖

　　由中关村在线举办的2010年创新应用评选活动落下帷幕^[3]，金蝶友商网智慧记^[4]以本地客户端管理业务+互联网智能搜索比价、行业产品智库等诸多创新功能亮点一举击败阿里旺旺、360安全卫士等国内行业巨头，荣获"中关村在线2010年度创新应用金奖"。"智慧记"是中国第一款专门为个体工商户量身打造的免费进销存管理软件，它突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，在产品易用性、用户界面友好性、交互设计等几项评测指标上均领先同行产品，真正实现了"以客户为中心" 的产品设计理念。

编辑本段关于智慧记的一些疑问

　　"智慧记"免费背后的真正动机是什么呢？ 　　为什么如此优质的产品，市面上价值几千块，在金蝶友商网就这么轻易免费了呢？记者带着这些疑惑和不解采访到智慧记产品的负责人，该负责人透露了"免费"的真实原因。"客户现在使用的软件有两种形态，一种是购买的正式产品，即所谓正版；还有一种是在电子市场买的碟，即所谓的破解版。前者需要支付比较昂贵的费用，后者则需要用户自己很懂软件。显然，大多数客户（特别是广大个体工商户）不愿意支付昂贵的费用，自己懂软件又更加不可能，造成这些客户无法真正享受到软件带来的管理价值。　　对于这起免费事件，业内专家分析道，免费必须从根本上解决两个问题　　其一、软件免费后，厂商如何盈利？　　其二、产品必须足够简单，客户必须能自助使用。　　第一个问题，看360、QQ就知道，这些厂商的主打产品都是免费的，他们的盈利模式来自于巨大用户群前提下的互联网盈利模式，包括增值业务、广告业务、游戏业务、数据分析业务，这一模式已经被证明是成功的。友商网此举只不过是在实践他们一直宣称的互联网特性。　　第二个问题，就完全看厂商的产品研发能力了，这决定了免费模式的成败。对此智慧记产品负责人表示："智慧记目前只专注于一件事，就是用户体验，始终为用户提供最优良的服务，产品集成的后台社区论坛和在线提问功能可以随时帮助客户解答产品使用过程中的疑问，同时也能及时收到用户反馈，后续我们将根据用户的真实需求开发很多碎片化的应用，用户可根据自身业务需要自动添加需要的功能和应用模块。"

互联网时代下的个体工商疑难及解决方案

2011-01-04 08:35:45 业界 | 评论(1) | 浏览(54)

文/朱翊

　　"中国的个体工商户之所以发展艰难，很大一部分原因在于其经营成本过高，如果不在这方面寻找到切实可行的解决办法，那么其在市场上遇到的成本困境将会越来越大。"有业界学者表示，对于目前的中国市场而言，个体工商户在市场行为中因为缺乏翔实有力的营销后盾，因此要想得到长远发展的关键，如果在成本上的开支节约将是目前必须要考虑的一种方式。

　　个体工商户的市场成长困境

　　成本方面的因素来自多个环节方面，其中经营工具的开支是一个巨大的缺口。在大多数个体工商户面前，并非庞大的经营资金与大流量的客户供货情况，直接决定了这些个体工商户的市场经营行为只能依赖于个人制形式。同时，因为基于人工化的操作方式，大量的数据处理错误以及缺乏合理的管理模式，还将从一层面上为个体工商户的市场经营行为带来一定的难题。

　　"智慧记"对个体工商户解疑的意义

　　那么，在目前的市场上有没有适合个体工商户使用的专属产品呢?答案是有的，前些日子金蝶友商网倾力打造的"智慧记"产品正是特意针对这样的个体工商户而诞生的新一代进销存管理软件。通过"智慧记"官方文档介绍，这款来自金蝶集团的个体工商户专属产品分别具有以下几点特性：

　　1、精准报价，清晰库存

　　和大多财务管理软件需求类似，"智慧记"产品最大的特点即在于"精确报价、清晰库存。"，具体特性如下：

　　1)、产品免费：

　　"智慧记"是国内第一款个体工商户免费使用的管理软件，核心功能永久免费。先进的模块化设计，日后会推出众多针对不同行业、不用户群的特色插件，满足用户个性化管理需求。针对大多数管理软件动辄上万的价格，"智慧记"的产品免费是真正考虑到个体工商户需求的市场产品;从成本支出上，"智慧记" 即可为个体工商户的经营节约大量的成本开支。

　　2)、价格搜索智能化：

　　据官方文档介绍，"智慧记"拥有独创价格搜索功能，报价前只需要搜索框中键入产品名称，软件自动搜索市场相关产品成本、同行报价等信息，并与自身产品成本、拟定报价一并显示出来，为销售报价提供最有价值的参考依据，知已知彼，提高成单率。

　　3)、产品使用方便：

　　一般的进销存软件首次使用都必须要经历长时间的初始化过程，这个过程漫长而繁锁，这对于整天淹没于繁忙生意中的个体工商户来说无疑是个巨大的使用成本。不少用户在初始化过程中就不堪忍受选择放弃了。智慧记真正可以做到即装即用，通过官方服务器预置的82万产品价格信息，能自动下载对应类别的产品信息，用户可省去大量手工信息录入的麻烦。同时，"智慧记"软件界面亲和力好;针对个体工商户独立研发;应用开口小，简单但又够用。

　　2、创造优势、与众不同：

　　1)、完美结合本地软件与在线软件的优势。据相关产品资料介绍，"智慧记"的最大特点在于烦琐的初始化过程交由远程服器端代为完成，数据、资料录入都有服务器辅助，大量节省手工操作时间。另外提供云查询功能，查询、网络比价一步到位。

　　2)、数据安全无忧。用户数据全部存储于本地，完全不需要担心因网络黑客、网络故障等不可控的外围环境造成数据丢失、泄密。据闻开发工作组在进行产品开发的时候，将这方面的工作一直列为重中之重。

　　3)、专业团队、社区支持。智慧记依靠金蝶强大研发团队，并建有专业的服务团队，拥有自已的交流社区，产品问题、建议可以即时反馈即时交流。据官方资料介绍，"智慧记"在研发的过程中，研发人员即已经将用户需求放在首位，力争为用户需求提供一款景致的优良软件。

　　在目前的市场行为上来看，"智慧记"作为金蝶友商网重点推出的专业化进销存管理软件，无论在功能还是在产品性质方面，都非常适合一般的零售商户或是个体工商户使用。无论在数据处理、操作方式、价格搜索等方面的优势，"智慧记"的市场推出都是经历了用户抉择与行业考验，是一款真正适合个体工商户选择使用的产品。

　　个体工商户发展的实质问题剖析

　　市场成长环境并非全部意义上的个体工商户发展关键，来自工具成本的支出将是这方面的重大缺口。在目前的广大中国个体工商户群体身上，大多面临着以下的产品成本支出现状：

　　1、缺乏合理有效的产品选型

　　纵观市场上的各种财务管理软件，并没有特意针对个体工商户推出的专业产品，无论是知名品牌企业或是一般财务管理软件厂商，他们之前均没有特意针对个体工商户推出专业的解决方案。后来即便有厂商推出相应的管理软件，但这些大多是基于其他版本的精简版，对于个体工商户而言，这样的产品不仅成本耗资巨大，而且使用难于上手，不利于大多数个体工商户发展需求。

　　2、附属服务远离用户需求

　　在大多传统软件产品选型中，纵观目前市场上的多款软件产品，大多存在着"不服务，马上使用"的现象，即购买一般进销存软件不仅需要漫长的上手过程，而且有的还需要专业的上课培训。这对于日常工作极为繁重的个体工商户而言，大多情况下无法在这方面抽调出巨大的精力成本。

　　另外一方面，大多传统软件厂商也存在着"动机不纯"的现象，即以极低价格向用户倾销复杂的软件，然后借以培训等上门服务项目大肆收费，这样的情况对于个体工商户而言，无异于雪上加霜。

　　3、产品资料的成本开支

　　对于大多数个体工商户而言，因为缺乏强有力的资金以及人力成本支持，因此在经营的过程中，对产品资料的数据处理将会成为其巨大的成本开支之一。然而目前市场上的各款进销存软件，大多也存在着完全需要人工录入相关数据处理的情况，这对于缺少人力资源的个体工商户而言，无论在人力资源还是在录入数据的时间成本等方面，都造成了巨大的开支负担。

　　4、昂贵的产品成本

　　产品成本方面的挑战也是众多个体工商户需要直面的问题之一。作为有别于个人软件的财务管理软件，目前市场上的大多数进销存软件均需要用户支付数额较多的使用成本。同时，对于大多数个体工商户而言，这样的进销存软件一般在售价方面都居高不下，因此，太过高昂的产品价格将会导致很多个体工商户不得不弃之选择的状况，即便有用户愿意花费这样的产品开销，但大手笔的支出也将在业务上对经营产生一定的影响。

　　个体工商户市场的产品及未来

　　随着云计算及SaaS等热门话题的兴起，越来越广泛的企业信息化时代正在向我们走来。在当前的市场环境下，个体工商户作为有别于企业群体的用户群体，他们将在很大程度上完善着市场的需求更新补给。对于当前的市场经营环境来说，他们的未来还将充满着未知数，这样的情况将决定着市场环境对他们能有更大规模与范围的照顾与呵护，以使得他们的企业成长之路能在未来的市场经济环境下变得越来越好。

　　不过，对于目前的个体工商户而言，我们也可以惊喜的看到，随着市场经营环境的不断改善，未来的市场环境将会趋向于越来越好的境地。在金蝶友商网推出的"智慧记"产品身上，我们可以预料到，这样的产品将正在打开当前的市场大门，从而为更多个体工商户提供更多利好的产品需求。

　　同时，据消息人士透露，目前"智慧记"已经悄悄整合了快递查询功能(快递100)，并且目前"智慧记"的盈利模式将趋向于基础应用永久免费，个性化、有针对性的外围插件等特殊服务收费的模式。而这种模式可以既兼顾了厂商本身盈利目标，又可以最大限度让用户使用到真正符合自身需求的产品，从而为未来的市场发展提供了良好的基础。（朱翊/文）

本文作者:朱翊 本文首发：朱翊科技评论
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